Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как составить жалобу в транспортную компанию

При пользовании услугами транспортной компании по отправке груза , всегда существует доля определенного риска. Во время перевозки могут возникнуть непредвиденные ситуации, из-за которых на собственности клиента могут появиться повреждения или груз может вовсе потеряться. Во время приема груза компания по транспортировке несет полную материальную ответственность за него. Если клиента не удовлетворит качество и сроки работы транспортной организации, то он имеет право предъявить письменную претензию грузоперевозчику и потребовать возместить нанесенный ущерб. В России возможно досудебное разрешение ситуаций, но если по какой-либо причине в таком порядке решить конфликтную ситуацию не удалось, то нужно написать заявление в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подать жалобу на транспортную компанию

Многие люди пользуются услугами транспортной компании. И не раз были случаи, когда нарушались сроки доставки груза, или был поврежден сам груз, или вообще потерян груз при транспортировке. И не всегда гражданам, получается, уладить конфликт без участия государственных служб. В основном это касается тех случаев, когда клиент не только не доволен качеством обслуживания, но и еще требует денежную компенсацию за поврежденный груз или груз, который был потерян при транспортировке, даже если у клиента имеются все документы, которые доказывают стоимость перевозимого груза, договор оказания услуг и т.

Если потребитель не доволен полученными услугами в транспортной компании, то ему с начало необходимо обратиться к руководителю самой транспортной компании для урегулирования конфликта. Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:.

Если спор между транспортной компанией и потребителем связан с материальной компенсацией, тогда необходимо сразу обращаться в суд, в данном случае органы власти участия не принимают. Основанием для жалобы в транспортную компанию может быть любое нарушение со стороны нормативно-правовых актов, которые регулируют деятельность транспортных компаний, или условий имеющего договора.

Жалобу направить в транспортную компанию можно любым удобным для потребителя способом, это может быть:. При составлении жалобы необходимо указывать все факторы и обстоятельства наступившего инцидента. Для того, что бы доказать свою правоту можно использовать различные методы, например, такие как фото фиксация, ауди- и видеосъемка, особенно это очень рекомендуется если груз разбит или испорчен. Если транспортная компания решила не отреагировать на жалобу потребителя в отведенные для этого срок, или отреагировала с отказом, например в компенсации, тогда потребителю необходимо сразу обращаться в контролирующие органы или суд.

Только для этого необходимо предоставить все имеющиеся документы, которые доказывает обращение в транспортную компанию. В случае, когда транспортная компания не реагирует на жалобы своих потребителей, тогда у потребителя появляется повод пожаловаться на транспортную компанию для защиты своих прав в Роспотребнадзор. ОЗПП — это межрегиональная общественная организация, на которую возлагаются обязанности по отстаиванию интересов граждан, которые пользуются различными услугами.

По мимо сайта ОЗПП, есть так же и другие способы обращения к обществу, а именно:. На официальном сайте ОЗПП размещены образцы разнообразных претензий и жалоб, которыми можно воспользоваться для отстаивания своих интересов.

На Транспортную прокуратуру возлагаются обязанности по надзору за исполнением законов компаниями и предприятиями водного, воздушного и железнодорожного транспорта. Для быстрого рассмотрения жалобы необходимо сразу направить жалобу в территориальное подразделение Транспортной прокуратуры. Транспортная компания несет полную ответственность за доставляемый груз с момента поступления его в транспортную компанию, до момента получения грузополучателем.

В случае выявления каких либо нарушений заказчик имеет полное право на написание жалобы и получения компенсации за причинённый ущерб. Транспортная компания обязана возместить все убытки. Если руководитель транспортной компании отказывается возмещать убытки заказчику, тогда заказчик может обратиться с исковым заявлением в суд. При получении груза заказчик обязан проверить свой груз на целостность упаковки, достоверности и правильности составления документов, а так же проверить соответствует ли приложенная опись тому, что доставлено по факту.

Если в процессе проверки груза обнаружены какие то нарушения или несоответствия, тогда заказчик имеет полное право не принять груз или написать жалобу в адрес руководителя транспортной компании.

Жалоба в обязательном порядке должна быть подписана двумя сторонами и проставляется дата ее составления. В ней так же необходимо отразить информацию, что если руководитель откажется урегулировать конфликт, тогда заказчик вынужден будет обратиться в суд.

Все документы составляются в двух экземплярах. Один экземпляр остается у грузополучателя, а второй направляется руководителю транспортной компании. На экземпляре грузополучателя должно проставляться подпись лица, которое имеет право отвечать от имени транспортной компании, этим самым подтверждается принятие жалобы.

Если транспортная компания отказывается принимать жалобу, тогда необходимо ее отправить письмом через отделение вязи обязательно с уведомлением о вручении. Это уведомление и будет считаться доказательством о получении жалобы транспортной компании. Для того, что бы жалоба была принята и исполнена в полном объеме, к ней так же желательно приложить такие документы как:.

Сроки подачи жалобы на транспортную компанию зависят от множество факторов. К таким факторам можно отнести:. Прежде чем обратиться с исковым заявлением в суд, с начало необходимо написать жалобу на руководителя транспортной компании.

Если такой жалобы не будет, тогда суд даже не будет рассматривать исковое заявление. Важно соблюдать сроки исковой давности, чтобы не случилось так, что руководитель компании, получив претензию, отказывается возместить убытки, а в соответствии с законодательством клиент не имеет права подавать иск по причине окончания положенного срока на предъявление жалобы.

На законодательном уровне имеются сроки предоставления жалобы, которые рассмотрим в виде таблицы:. Как оспорить кадастровую стоимость земельного участка. Как подать жалобу на фирму. Ответ: В случае транспортировки груза произошла порча, тогда необходимо с жалобой обратиться в транспортную компанию, если она не отреагирует на жалобу, уже после этого можно смело обращаться в суд.

Ответ: Жалобу в транспортную компанию можно направить несколькими способами: личное обращение в подразделение транспортной компании; направление жалобы через почтовое отделение связи обязательно с уведомлением. Ответ: Для того, что бы подать жалобу необходимо составить два экземпляра, один экземпляр предоставляется в транспортную компанию, а на втором сотрудник транспортной компании ставит свою отметку об принятии им жалобы.

Skip to content. Search for:. Автор Юрист Елена Тихонова На чтение 9 мин. Как написать жалобу на транспортную компанию Необходимые документы для написания жалобы на транспортную компанию Сроки подачи жалобы на транспортную компанию.

Добавить комментарий Отменить ответ. Вам также может понравиться. Куда пожаловаться на свалку мусора в году. Жалоба на некачественный капитальный ремонт многоквартирного дома образец — куда писать в Москве.

Жалоба в военкомат на решение призывной комиссии образец — куда пожаловаться. Куда писать жалобу на скорую помощь куда в Москве. Жалоба на контролеров автобуса в Москве — куда звонить писать. Жалоба на врача в Министерство здравоохранения образец в Москве.

С момента обнаружения утраты груза при транспортировке самолетом.

Как составить жалобу в транспортную компанию

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект. Трансфер груза — ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению.

При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск. При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна. Транспортная компания, принимая от клиента груз, берет на себя и полную ответственность за него.

Посмотрите заполненный образец претензии в транспортную компанию об утере груза:. Транспортная компания отвечает за целостность и сохранность доставляемого груза. В случае обнаружения нарушений заказчик имеет право написать жалобу и получить сумму компенсации за предоставленные неудобства. Кроме того, транспортная компания обязана возместить убытки.

СДЭК: как написать претензию, жалобу?

Многие люди пользуются услугами транспортной компании. И не раз были случаи, когда нарушались сроки доставки груза, или был поврежден сам груз, или вообще потерян груз при транспортировке. И не всегда гражданам, получается, уладить конфликт без участия государственных служб. В основном это касается тех случаев, когда клиент не только не доволен качеством обслуживания, но и еще требует денежную компенсацию за поврежденный груз или груз, который был потерян при транспортировке, даже если у клиента имеются все документы, которые доказывают стоимость перевозимого груза, договор оказания услуг и т. Если потребитель не доволен полученными услугами в транспортной компании, то ему с начало необходимо обратиться к руководителю самой транспортной компании для урегулирования конфликта. Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:. Если спор между транспортной компанией и потребителем связан с материальной компенсацией, тогда необходимо сразу обращаться в суд, в данном случае органы власти участия не принимают. Основанием для жалобы в транспортную компанию может быть любое нарушение со стороны нормативно-правовых актов, которые регулируют деятельность транспортных компаний, или условий имеющего договора. Жалобу направить в транспортную компанию можно любым удобным для потребителя способом, это может быть:.

Как составить претензию в транспортную компанию?

Что делать? Смотря что у Вас произошло и какие последствия наступили, может Вам уже в суд с иском пора идти? Что случилось? Понесли убытки?

Пользуясь услугами транспортной компании для отправки посылок и грузов, всегда существует доля риска.

Нарушение сроков доставки, получение поврежденного груза или его потеря при транспортировке — это основные причины жалоб потребителей, которые пользуются услугами специализированных компаний. И далеко не всегда удается мирно урегулировать вопрос, не привлекая к процессу государственные службы. В первую очередь это касается случаев, когда гражданин не только не доволен качеством обслуживания, но и хочет получить денежную компенсацию стоимости поврежденного или потерянного груза даже при наличии всех необходимых для этого документов платежной квитанции о покупке, где указана стоимость транспортируемого товара, договор об оказании услуг по перевозке, квитанция об их оплате и т.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

.

.

Жалоба на транспортную компанию

.

Если клиента не удовлетворит качество и сроки работы транспортной компании, то он имеет право предъявить письменную претензию.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. Инесса

    Да но у вас ценник тоже не детский на вашы услуги ,выход брать кредит

  2. Сильвия

    Якщо з ваших слів це правда то напишіть номер даного закону, якщо такий дійсно існує і коли прийнятий

  3. sounraime

    Я резонно задаю вопрос: Каким образом я должен удостовериться, что ты, сотрудник полиции?

  4. coblavore

    А может мы все же восстанем?

  5. glyctairear

    Единственное решение проблемы с автомобилем на евробляхах спалить его под Верховной Радой!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.